CÓMO CANCELAR UNA FACTURA
Para cancelar una factura desde Alpherix, has lo siguiente:
• Abajo del lado izquierdo, has clic en "Menú" > "Factura" > "Lista y CRP".
• Dentro del módulo están las facturas emitidas. Has clic en el botón rojo en la factura que vas a cancelar.
• Indica uno de los 4 motivos de cancelación y anexa un comentario explicando la razón por la que se va a cancelar la factura *.
• Por último, has clic al botón azul "Cancelar".
EL MOTIVO DE CANCELACIÓN
Con la entrada de la Reforma Fiscal 2022 al CFF, se añadió un nuevo requisito a los CFDis por lo que el SAT estableció 4 motivos de cancelación
1. Comprobante emitido con errores con relación.
• Este supuesto aplica cuando la factura generada contiene un error en la clave del producto, valor unitario, descuento o en cualquiera de sus apartados, por lo que se debe expedir de nuevo. Primero se sustituye la factura y cuando se solicita la cancelación, incorpora el UUID de la factura que sustituya a la cancelada.
2. Comprobante emitido con errores sin relación.
• Este supuesto aplica cuando la factura generada contiene un error en la clave del producto, valor unitario, descuento o en cualquiera de sus apartados y no se requiera relacionar con otra documento.
3. No se llevo a cabo la operación.
• Este supuesto aplica cuando se efectuó una factura, pero al final no se llevó a cabo la transacción o el servicio por lo que debe cancelarse.
4. Operación nominativa relacionada en la factura global.
• Este supuesto aplica cuando se incluye una ventana global de operaciones con el público en general y posterior a ello, el cliente solicita su factura nominativa, lo que conlleva a cancelar la factura global y expedir de nuevo el documento, así como generar la factura nominativa al cliente.