Integra Whatsapp API con Alpherix ERP
Existen varias tecnologías que utilizamos de manera cotidiana. Por ejemplo:
- “WhatsApp” se ha convertido en una herramienta esencial para ventas, proveedores y clientes.
- “WhatsApp Business” es una aplicación adicional que te permite gestionar las ventas de tu negocio, promocionar productos y manejar diversas características.
- La "inteligencia artificial" cuenta con diferentes modelos de trabajo y se alimenta de múltiples recursos para proporcionarte información y facilitar conversaciones naturales, ahorrando tiempo y dinero. Además, está disponible las 24 horas del día.
- “Alpherix ERP” es una plataforma en la nube que te permite administrar la continuidad de tu negocio, incluyendo compras, inventarios, ventas y facturación.
Sin embargo, estas tecnologías no estaban conectadas entre sí hasta ahora.
Por esto Alpherix te ofrece una integración a través de un proveedor de tecnología norteamericano llamado "Respond.io", con el que estamos asociados en su directorio de Partners. Esto nos permite ofrecerte servicios según tus necesidades y también te brinda acceso directo a tu cuenta con ellos.
¿Cómo Funciona esta Integración de Inteligencia Artificial?
Por ejemplo, cuando envías una cotización mediante Alpherix ERP a un cliente, esta se transmite a través de WhatsApp. Si el cliente tiene preguntas sobre la cotización o cualquier otro tema, puede responder directamente en WhatsApp. Aquí es donde entra la inteligencia artificial, que conecta esa conversación y comienza a ofrecer respuestas, dependiendo de la base de datos que posea.
Esta integración es maravillosa para las empresas, ya que permite enviar información al cliente, como cotizaciones o mensajes de servicio, permitiendo que la inteligencia artificial atienda al cliente las 24 horas. Cuando se requiere la intervención de una persona, se canaliza hacia el personal correspondiente. Esto es lo que se conoce como “flujo de trabajo”.
La plataforma permite generar grupos y caminos de trabajo, facilitando la atención al cliente según sea soporte de ventas o temas técnicos. De esta manera, podemos atender a nuestros clientes de forma eficiente, ahorrando tiempo y mejorando la calidad del servicio.
Lo que Alpherix te ofrece:
Te ofrecemos una integración con nuestra herramienta asociada. Este proceso incluye:
- Alta de tu cuenta de WhatsApp API
- Asistencia en el registro con WhatsApp y Meta
- Creación de cuenta en respond.io
- Configuración de tu primer flujo de trabajo
- Asistencia para que tengas tus cuentas de usuario
- Configuración de la aplicación en tu celular
- Plantillas de mensajes en la plataforma Alpherix ERP
Este proceso integral incluye todo lo necesario para que puedas gestionar cotizaciones, mensajes y toda la interacción que requieras, liberando así recursos para que puedas comenzar a utilizar la plataforma de inmediato.
Alpherix ERP también incluye funciones como facturación, órdenes de servicio, contabilidad, gestión de bancos, caja, CRM y nómina, siendo una solución adecuada para empresas mexicanas, especialmente en áreas como comercializadoras, venta de refacciones o medicamentos y otros sectores industriales.